Curso: MARKETING, VENDAS E ATENDIMENTO A CLIENTES

Descrição

Dias: 27/02/2019 e 28/02/2019
Horário: 19:00hrs às 22:00hrs
Local: Auditório SEMCON – Rua do Rosário, nº. 1.524, Centro, Piracicaba/SP
Investimento: R$ 300,00 (Trezentos Reais)
Informações ou dúvidas: comercial@semcon.com.br ou (19) 3372-7636 (Graziele).

Objetivo do Curso:
>          Desenvolver e capacitar os participantes para obtenção de  resultados eficazes nos negócios  da Empresa;
>          Envolver os participantes nos conceitos de marketing e vendas para utilização no atendimento aos Clientes.

Conteúdo Programático:

>          Conceitos de Marketing e Vendas;
>          Foco no Cliente x Foco do Cliente;
>          Prospecção de Clientes Novos e Inativos;
>          Fidelização de Clientes;
>          Retenção de Clientes;
>          O que é Valor para o Cliente?;
>          O Perfil do Profissional de Vendas que o mercado exige atualmente ;
>          O Cliente 3.0;
>          O processo de Negociação;
>          Apresentação dos erros mais comuns nas visitas e atendimento aos Clientes;
>          Customer Service;


Certificado e Material Didático:
Fornecido pela MCN Consultoria e Semcon

Material Didático:
Fornecido pela MCN Consultoria ( Arquivos eletrônicos).

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